※この「2×2再創業新興アジアインターンシップ」は、金沢大学が主催で、「金沢大学の学生をベトナム、タイ、インドに派遣し，現地学生と一緒に現地の課題やニーズを見つけ、地元石川を中心とした参加企業の現地新興国における海外展開や新規事業の可能性を追求する」ことを目的に行われたインターンシップです。当社は連携企業として学生を受け入れました。

下記はインターンシップに参加した金沢大学学生のレポートです。

インド半年間のインターンシップでの学び

金沢大学融合学域先導学類2年　若原彩香

こんにちは。金沢大学融合学域先導学類2年の若原彩香です。昨年8月よりインドで半年間インターンシップを行いました。拠点はITの都市バンガロールで、AKKの工場のあるグルガオンには最初の2週間の滞在となりました。この短期間で多くのことを学ぶために、渡航前からオンラインで打ち合わせをして事前準備を行ってきました。

　事前準備では自動車リサイクルに関する知識を深めることとSWOT分析を行いました。最初は資料を読むだけでも大変で、自動車リサイクルについて知るところから始めましたが、事前打ち合わせを行う中で小さな疑問点に関しても丁寧な説明をしていただき、理解を深めていきました。他にも、半年間の計画立てや最終ゴールの設定を行い、ゴールは「個人客からの調達台数増加」に向けた施策立案となりました。

8月24日よりインドに入国し、到着後、早速インタビュー調査がスタートしました。私の英語力が通じるか不安な中でAKKの顧客リストを活用し、電話でインタビュー、さらに路上でも調査を行いました。現地の方とお話をする中で協力的な人にも多く出会うことができ、少しずつインタビューのコツをつかめるようになってきました。AKKの工場では、最初は自己紹介から始まり、調達の方から顧客理解のために実際の声を聞きました。現場に訪れたからこそわかることがあると感じた日でした。

バンガロールに移った後は、施策立案に向けてターゲットの絞り込み、そして、アイデア出しを行いました。週1回の打ち合わせを基本として、進捗報告とフィードバックをもらいました。なかなか作業が進まず、成果報告にも時間がかかることが多くありましたが、その中でも私に合ったやり方を模索し、どのような方法であると自己のモチベーションを上げられるのか等を考えながら進めていきました。

　2月10日には会宝リサイクルまつりのイベントの運営として再びグルガオンを訪れました。会場準備にも現地スタッフ全員で協力して行いました。私はリサイクルまつり内でのコンテンツ案を中心に参加させてもらいました。企画は興味がある分野だったのでたくさんの案を出すことができたことも楽しかったです。実際に現地の子どもたちにAKKの取り組みが伝わる時間になったことがとても感慨深かったです。

　この半年間のインターンシップは、初めてのことも多く一からやり方を学ぶ毎日でした。渡航まで時間がない中で、打ち合わせや資料確認等の迅速な対応をしていただけたことにも大変感謝しています。現地到着後も生活のセットアップをはじめ、多くのサポートをしていただけたので不安点が少なく、最大限にインド生活を充実させることができました。インターンシップは簡単なことばかりではなかったですが、自分のやりがいとなる部分を見つけることもできました。大きく成長できた半年になったと思います。

インターンシップ5日目です。

 本日は昨日に引き続き、工場内バックオフィスでの作業が基本的な業務となりました。先週から実施している、生成AIを用いたブログ記事の作成では、まずは自分で提案できる記事を作成してみるということを目標に、まずはChatGPTに学習させる文章の選択から開始しました。SEOに配慮したブログ記事の作成ということで、一つの記事にどれぐらいの関連した単語が含まれているのかということから分析をはじめ、適切な文章を選定できるように心がけました。さらに、AKKやAbishek Group 、会宝産業など関連する記事を一通りChatGPTに学習させたところ、とても鮮度の高い文章を生成することができていたため、実際に文章を作成していくことも可能なのではないかと感じました。

 余談ですが、インドでは基本的に、朝10 時と午後15時にチャイタイムという時間があり、この時間にチャイボーイと呼ばれる方が、チャイを作って運んできてくれます。私は、インド滞在中にチャイを飲む機会が何回かありましたが、AKKの工場で飲むチャイが一番おいしく、このチャイタイムがいつもの楽しみです。

インターンシップ4日目です。

本日は工場のバックオフィスでの作業がメインとなりました。まず初めに、Webマーケティングで課題となっていた、AKKのFAQを日本語で作成し、その後一通り英語でまとめて完了させました。実際に英語でFAQを作成してみることで、自分が作成したものがどのようにWeb上で利用されるのだろうか、という想像がついたこともとても良い経験であったと思う。さらに、インターンシップの半分が過ぎたという区切りから、最後の1時間程度の時間を利用して、1週間実施してきたプロジェクトの中間報告と情報共有を宮川さんと実施しました。FAQに関しては、今作成できているものは内容的にも問題はないということでしたので、今後段階的に、量を増やしていきたいと思います。また、生成AIを用いたブログ記事の作成という点で私は、生成AIは専門性に弱いという点ばかりに注目しすぎていたことから、ChatGPTなどのAI学習機能を試しもせずに、決めつけてしまっていたと感じました。今回の宮川さんのアドバイスから、ChatGPTを用いて関連記事を学習させ、専門知識を増やしていくという基礎的な課題から再認識することができたと思います。今日の学びを踏まえて、次週からは、自分の今できる範囲の知識と技術をもちいて、ブログ記事を一つ施策として作成してみることに取り組んでいきたいと考えています。

インターンシップ3日目です。

 本日は初めてAKKの工場へ訪れました。工場内の設備や廃車がスクラップになるまでの過程を実際に見せていただくことで、オフィスで話を聞いたり、写真を見せてもらうだけではわからない現場の状況や、そこで働いている人々の境遇などを知ることができる、とてもよい機会となりました。さらに、バックオフィサーへのインタビューを通して、COＤやCVSを実際に作成している様子や、解体した部品の管理から販売までの手順、書類の作成過程など、インドにおける廃車業界への理解が深まったと思う。また、自分たちが作成してみたFAQを実際にNareshに確認してもらうことで、間違った記載やお客様が実際に求めている質問はどのようなものなのかということを知ることができた。できなかったこととして、現在進めているWebマーケティングのプロジェクトである、生成ＡＩを用いたブログ記事の作成で、実際に活用することのできるサイトの月額料金などは確認することができたが、費用対効果まで確認することができなかった。このことから、明日以降は、費用対効果を含め、生成AIをブログ記事に用いることへの問題点と改善案を提示したいと思います。

インターンシップ2日目です。

 本日の午前中は、実際にWebマーケティングのプロジェクトに取り掛かり、「よくある質問」の作成に取り組みました。実際に、同業他者のホームぺージに掲載されているよくある質問から「どのような質問が求められているのか」ということを理解し、制作に取り組みました。取り組む際に、感じたこととして、前日に行ったインドの廃車制作に関するリサーチや、AKKやAbishek groupの企業に関する事前知識がとても重要になって来ると感じました。また、16時からは、生成AIを用いたブログ記事の作成というプロジェクトに取り掛かりました。このプロジェクトでは、SEO対策を意識した企業ブログの作成に、生成AIを用いてブログ記事を作成することが可能かどうかというプロジェクトの内容で、生成AIに関する知識やSEOに関する知識など、新たに学ぶことがたくさんあると感じました。また、本日の進捗状況として、googleは独自性のない文章をスパムとして削除する可能性があるということが懸念点としてあるため、専門性の高い文章の作成が必要になってきます。しかし、ChatGPTなどの生成AIは一般的な文章の作成は得意であっても専門性のある文章の作成は苦手とされていることから、専門性の高い独自のChatBotを作成することのできる、GPTindexを用いて、廃車に関する専門的な知識を持つ独自の生成AIを作成することが最も良いのではないかと考えました。翌日からは、一度文章としてこの生成AIを用いたブログ記事の作成プロジェクトをまとめようと思います。