皆さまこんにちは、社長の近藤です。

8月2日に第５回会宝リサイくるまつりを開催いたしました。今年も3,319名の多くの方にお越しいただきました。改めて感謝申し上げます。

開催前に次のことを全社員で共有しました。

今日は１人１人の最良の「感謝」を差し出す日です。その「感謝」は人に灯りを灯し、その「灯り」は人を幸せにします。それが「利他」なのです。

そしてお客様に対して感謝の気持ちを持って、常に「お客様の喜びを創造しよう」ということです。「私たちはこうしたい」とかではなく、視点をお客様に向け、常にお客様の立場に立って、「困っていることはないか？」「何をして差し上げたら良いのだろうか？」と考えて行動しようと共有しました。

結果的にいただいたアンケートでは、何と98.8％の人が「（とても）良かった」と答えて下さいました。本当に嬉しかったですし、全社員で力を合わせたからこそ、いただけたお声だと思っています。

2011年に初めて会宝リサイくるまつりを企画した時には、自動車リサイクル業を身近に感じ、知っていただきたいという想いがありました。その気持ちは今も変わっていませんが、今回のリサイくるまつりでは、商売の原点に立ち返るきっかけをいただけたと思っています。

「お客様の喜びを我が喜びとする」

これは弊社会長が常々発しているメッセージですが、この言葉の意味を体験を通じて再認識できたのが今回のリサイくるまつりでした。その意味でも改めてお客様に対して感謝申し上げます。